Servicios De Grabación (SaaS)

MESTE provee una plataforma de grabación virtual la cual está conectada a travez de una aplicación llamada V-Tap  directamente con nuestra máquina virtual de grabación pudiendo acceder a ella directamente con niveles de seguridad sin paralelo. Contamos con soluciones de grabación para cualquier tipo de plataforma de PBX o centros de llamadas VoIP tales como Cisco Call Manager, Avaya, u otras. Dentro de las características que ofrecemos a nuestros clientes se encuentran:

 

  • Implementación en menos de 2 horas
  • Soporte 24/7
  • Aplicación full Web
  • Data encriptada
  • Grabación Activa
  • Grabación Pasiva
  • Grabación en demanda
  • Colocación de Notas
  • Colocacion De Marcas
  • Búsquedas por: Día, hora, notas, usuarios, marcas, notas
  • ID Remoto (ANI)
  • Información De Duración de la llamada
  • Permisos de Usuario con diferentes privilegios
  • Derivación de las grabaciones vía Correo electrónico (Email)
  • Respaldo de las grabaciones (Opcional)
  • Espacio en disco Ilimitado
  • Evaluación de Agentes Del Centro De Llamadas
  • Estadísticas
  • Reporteria
  • Exportación de las llamadas  (CSV)
  • Valor del servicio por usuario o anexo mensual

 

 

 

Para mayor información y/o una evaluación, llamenos al +56-22343-1659 o solicite vía correco electrónico una reunión a ventas@meste.cl